自今年1月开展“大调研大走访”以来，华亭镇辖区内各级人大代表各司其职、身体力行，借助代表身份优势，紧密联系群众，力求听到真声音、知晓真情况、取得真实效。其中区人大代表孙兴明提出的“三恳”工作法，得到了广大代表的认可，并在全镇积极推广。

一是以忠恳的态度摸清民意。“工欲善其事，必先利其器”，为了能听到百姓的真声音，孙兴明在实施行动前作足了功课，与选区内的镇人大代表组成调研小组，共同研究制定走访方案，通过绘制“时间表”、确定“路线图”、制定“任务书”，确保走访对象覆盖到选区范围内的每家每户。结合“村党总支书记”的本职工作，邀请部分村民小组长、党小组长、老宅长、老干部和村民代表召开恳谈会。在恳谈会上，向与会人员介绍“大调研大走访”工作方案，征集他们对走访工作的意见建议和自身遇到的问题困难，提前营造走访氛围，跨前收集典型问题。除了通过恳谈交流征询、查阅历年台账等方式外，他还花了心思制作诉求分类单，预先梳理走访中可能遇到的各类典型问题并归纳分类，便于走访时记录；对于梳理中发现的村民反映集中的问题，则事先做好答复预案，以便在走访时能够当场准确答复。

二是以勤恳的态度走访民宅。“大调研大走访”不仅要走进百姓的家里，更要走进百姓的心里。孙兴明主动迈开腿、张开嘴，始终带着初心走访。以“听民言、聚民意、集民智、排民忧、解民难、办民事”为工作理念，切实开展好“大调研大走访”工作。在走访时，做到面对面、心交心，用村民听得懂的“大白话”和喜欢听的“大实话”畅谈交流，进一步拉近与百姓的距离，同时也进一步拓展了民意的反馈渠道。截至目前，孙兴明及其小组内的镇代表已走访村民家庭260多户。走访中，孙兴明主动亮明身份，既提醒走访的代表时刻注意自身言行，又便于百姓在走访过程中的监督和咨询。严格落实“五必问、三摸清”的走访调研要求，详细了解村民的收入水平和生活质量，摸清村民的意愿诉求和干群关系的真实情况，对村民的意见建议和意愿诉求原汁原味、不打折扣地记录，并及时反馈问题解决进展情况。

三是以诚恳的态度贴近民心。“大调研大走访”的目的是解决问题，因此在走访中，孙兴明满怀服务村民的至诚之心，坚持边访边改、即知即改，扎实做好服务群众工作。一是分类解决群众诉求。逐个讨论走访过程中收集到的群众诉求和困难，对于代表可以帮助解决的问题，即刻与相关部门、村居联系，落实责任人限时办理、妥善解决；对于难以解决的问题，则及时报有关部门协同处理，并向走访对象做好解释说明工作，让群众的诉求有回应、有着落。二是志愿服务惠及百姓。及时解决走访过程中遇到的“微诉求”，做好“微实事”，调动村内各种资源，组建一支具有水电维修、医疗卫生等方面专业知识的村民志愿服务小组，向周边群众提供无偿便民服务，做到有求必应、有忙必帮，在村民的家门口就把小的问题解决掉。

华亭镇的全体人大代表正在积极行动，相信随着活动的开展，会涌现出更多像孙兴明一样的代表，在“大调研大走访”中层层深入、细致入微，全心全意为广大百姓解难排忧。

（华亭镇人大 刘赟嘉）