6月25日下午，2024年第二季度南翔镇人大代表知情知政报告会暨定向监督小组学习会在智地党群服务中心召开。镇人大主席杨昌盛出席会议并讲话。

本次报告会邀请南翔镇副镇长钱洁作社会事业和民生保障镇情报告。“综合入住情况和地理位置，今年先后拆分出程翔、乐翔社区筹建组，进一步完善社区服务。明年上半年之前预计还要接收5-7个小区，镇级层面也将适时拆分新的社区筹建组，并做好新建小区移交、新建筹建组各类保障等相关工作，进一步加快推进云翔大居社区功能建设。”钱洁向与会代表通报了云翔大居板块和稳就业、促就业等相关领域的工作运行情况，并对代表关心的餐饮店“长者餐桌”、居民自治及类住宅管理等问题进行了回应。

随后，南翔镇城市运行管理中心负责人向代表详细介绍了“12345”市民服务热线工作的基本情况、薄弱环节和下阶段工作举措。

根据区委、区人大常委会的工作要求，从今年7月份开始，镇人大将组织人大代表参与“12345”市民服务热线工作，当好“热线监督员”。

杨昌盛指出，代表参与“12345”市民服务热线这一工作机制的建立，有效搭建了察民情、听民声、汇民智的桥梁纽带。镇人大办将重点做到“四个组织”，即组织代表走进“热线”、组织开展热点难点问题协商、组织代表建言献策、组织聚焦重点领域推动问题解决。人大代表要结合南翔首创的“季调会”工作闭环机制，走进、参与、监督、助推“热线”工作，将收集到的意见进行分析归纳，对难点问题以代表建议形式及时提交。镇人大要加强督办，积极履行人大职能，及时回应人民群众关切。

（南翔镇人大办  张睿）